1. Couverture des frais d'expédition
Nous assurons les livraisons vers un large éventail de marchés internationaux, notamment les États-Unis, l'Europe, l'Australie, l'Asie du Sud-Est et le Moyen-Orient.
Que vous ayez besoin d'expédier de petits échantillons, des cartons en vrac, des marchandises palettisées ou des conteneurs complets, nous pouvons vous proposer une solution d'expédition adaptée en fonction du volume de votre commande et de sa destination.
2. Modes de livraison
Nous proposons différentes options d'expédition en fonction de l'urgence, du volume de la commande et du budget :
Livraison express : idéale pour les échantillons et les petites commandes urgentes. Nous expédions généralement via des services de messagerie internationale tels que FedEx, DHL ou UPS. Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrés, selon la destination.
3. Emballage pour les envois à l'international
Afin de préserver la qualité de nos produits pendant le stockage et le transport, notre matcha est conditionné dans des emballages adaptés à l'exportation, sélectionnés en fonction du type de commande et du volume de l'envoi.
Le conditionnement peut comprendre :
- sachets en aluminium scellés, protégeant du humidité et de la lumière
- emballage en carton garantissant la stabilité lors du transport externe
- formats de conditionnement en vrac pour les commandes de fabrication et de vente en gros
- solutions d'emballage optionnelles en fonction des exigences du projet
4. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de la qualité du produit, de la disponibilité en stock, du format d'emballage, du volume de la commande et des besoins de personnalisation.
Commandes en gros standard : elles sont généralement préparées pour expédition dans un délai d'environ 3 à 7 jours ouvrés après confirmation de la commande et réception du paiement, sous réserve de la disponibilité des stocks.
5. Documents d'exportation et formalités douanières
Nous pouvons fournir les documents d'exportation et d'expédition standard en fonction du type d'envoi et du marché de destination. Ceux-ci peuvent inclure :
Sauf accord écrit contraire, l'acheteur est responsable des formalités de dédouanement à l'importation, des droits de douane, des taxes ainsi que des exigences douanières ou réglementaires du pays de destination.
- facture commerciale
- liste des affaires à emporter
- connaissement ou lettre de transport aérien
- certificat d'analyse
- fiches techniques
- copies certifiées conformes, le cas échéant
6. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, nous vous communiquerons par e-mail les informations de suivi ou d'expédition disponibles. La disponibilité du suivi dépend du mode d'expédition choisi.
7. Bons de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif uniquement et peuvent varier en raison des contrôles douaniers, des jours fériés, des horaires des compagnies aériennes ou maritimes, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Si votre commande est urgente, veuillez contacter notre équipe avant de passer commande afin que nous puissions vous proposer l'option d'expédition la plus adaptée.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant l'expédition, les délais de livraison, les documents d'exportation ou les options de livraison, n'hésitez pas à nous contacter :
Premier Matcha Email: [email protected] Location: Hangzhou, China