Conditions générales d'utilisation

Bienvenue chez Matcha OEM Factory. Les présentes conditions générales régissent votre utilisation de notre site web ainsi que vos relations commerciales avec notre entreprise. En accédant à ce site web ou en soumettant une demande de renseignements ou un devis, vous acceptez les présentes conditions.

1. À usage professionnel uniquement

Ce site Internet est exclusivement destiné à un usage interentreprises (B2B). Nos produits et services s'adressent aux entreprises, distributeurs, fabricants, propriétaires de marques et autres acheteurs professionnels. En utilisant ce site Internet, vous confirmez que vous agissez à des fins professionnelles.

2. Informations sur le site web

Toutes les descriptions de produits, caractéristiques techniques, certifications, références de prix et autres informations figurant sur ce site Internet sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas une offre ferme.

Les tarifs officiels, les informations sur les produits et les conditions commerciales ne sont valables que s'ils ont été confirmés par écrit par notre équipe commerciale.

3. Devis et confirmation de commande

Tout devis fourni par Matcha OEM Factory est soumis à confirmation et peut varier en fonction de la qualité du produit, de l'emballage, du volume de la commande, de la destination et des exigences du projet.

Une commande commerciale ne prend effet qu'après confirmation écrite des deux parties et réception de l'acompte ou du paiement requis, le cas échéant.

4. Échantillons et homologation des produits

Des échantillons peuvent être fournis à des fins d'évaluation et de test des produits. Sauf accord écrit contraire, les frais d'expédition des échantillons sont généralement à la charge du client.

Il incombe aux clients de vérifier et d'approuver les échantillons afin de s'assurer de leur conformité avant de valider la production en série ou l'expédition.

5. Contrôle et réclamations

Les clients doivent vérifier les marchandises dès leur livraison. Toute réclamation concernant la quantité, l'emballage ou la qualité des produits doit être formulée par écrit dans un délai de 7 jours calendaires à compter de la réception.

Si aucune réclamation écrite n'est formulée dans ce délai, les marchandises seront considérées comme acceptées.

6. Variations naturelles des produits

Le matcha est un produit agricole naturel. De légères variations de couleur, d’arôme, de goût ou de caractéristiques de récolte peuvent survenir d’un lot à l’autre ou d’une saison à l’autre. Ces variations ne constituent pas un défaut tant que le produit respecte les spécifications convenues.

7. Marques de distributeur, fabrication en sous-traitance (OEM) et conformité en matière d'emballage

Pour les projets d'emballage sous marque de distributeur, en sous-traitance (OEM) ou sur mesure, il incombe au client de vérifier et d'approuver l'ensemble du contenu de l'emballage, y compris les allégations relatives au produit, l'étiquetage, la langue utilisée et la conformité légale spécifique au marché concerné.

Matcha OEM Factory décline toute responsabilité quant aux problèmes juridiques ou réglementaires découlant des maquettes validées par le client, des réclamations ou des exigences locales en matière de conformité.

8. Propriété intellectuelle et confidentialité

Sauf indication contraire, l'ensemble du contenu du site web, y compris les textes, les images, les éléments de marque et les documents relatifs aux produits, reste la propriété de Matcha OEM Factory. Toute copie, reproduction, extraction ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

Toute information confidentielle communiquée dans le cadre de discussions relatives au développement OEM ou sur mesure sera traitée comme telle, sous réserve de tout accord de confidentialité (NDA) distinct ou de tout autre accord écrit conclu entre les parties.

9. Stockage et manutention

Notre engagement en matière de qualité s'applique aux produits stockés et manipulés dans des conditions appropriées. Matcha OEM Factory décline toute responsabilité en cas de détérioration des produits due à un stockage inapproprié, à une chaleur excessive, à l'humidité, à l'exposition à la lumière ou à une mauvaise manipulation après la livraison.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Matcha OEM Factory ne saurait être tenue responsable de tout préjudice indirect, accessoire, particulier ou consécutif, y compris le manque à gagner, l'interruption d'activité, les retards d'expédition, les problèmes de dédouanement ou tout autre événement échappant à son contrôle raisonnable.

Il incombe aux clients de s'assurer que les produits importés sont conformes à la législation, aux règles d'étiquetage et à la réglementation alimentaire en vigueur sur leur marché cible.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit de la République populaire de Chine, sauf accord contraire écrit.

Tout litige découlant des présentes conditions générales ou des transactions commerciales qui s’y rapportent devra dans un premier temps être résolu par voie de négociation de bonne foi. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent ou l’instance d’arbitrage compétente à Shanghai, en Chine.

12. Modifications apportées aux présentes conditions générales

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes conditions générales de temps à autre. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page.

13. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, n'hésitez pas à nous contacter :

Usine de fabrication de matcha en sous-traitance
E-mail : [email protected]
Adresse : Shanghai, Chine